Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại xstd100

Khi bạn dùng xstd100 – từ lúc tạo tài khoản đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money – chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần xác minh
xstd100 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại xstd100
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý – nó phản ánh cách hệ thống thực sự hoạt động. Từ lớp mã hóa tài khoản đến quy trình xác minh ví khi rút tiền, mỗi bước đều có mục đích bảo vệ thông tin của bạn, không phải thu thập thêm.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu cá nhân được mã hóa khi lưu trữ. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô – chỉ lưu dạng đã băm theo tiêu chuẩn ngành.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ bạn đăng nhập liên tục khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể từ chối mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa dữ liệu không bắt buộc giữ lại.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa trong phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực bạn truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu – liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email – chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về dữ liệu và tài khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
Biểu mẫu tài khoản Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi dùng dịch vụ xstd100.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút tiền.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã OTP hay mã PIN không đi qua hệ thống của chúng tôi và không được lưu lại.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc, trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ trong khoảng thời gian nhất định.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển thiết bị. Cookie phân tích không bắt buộc – bạn tắt trong cài đặt trình duyệt mà vẫn dùng tài khoản bình thường.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email và yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản. Chúng tôi gửi lại trong vòng 72 giờ làm việc, bao gồm thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch liên quan.